9月13日上午,崔某来到河南省安阳市公安局北关分局曙光路派出所李家庄警务室将一面写有“公正执法为人民,服务热情暖人心”的锦旗送到社区民警张士江手中,以表达对民警耐心工作,化解矛盾的感激之情。
据了解,崔某是一名装运蔬菜的工人,平日里为李家庄菜市场的商户李某某运送蔬菜。今年6月份的一天,李某某回了河北老家,崔某像往常一样来到李家庄菜市场为李某某的店铺运送蔬菜,不一会,隔壁商户张某某来到李某某的门市搬走了一些东西,随后将崔某的电动三轮车扣押。一头雾水的崔某经过追问才知道,张某某与李某某有债务纠纷,张某某多次找李某某索要欠款,李某某一直拖着,李某某回老家后,张某某一直电话联系李某某催债,经过两人电话沟通,李某某同意用门市的物品抵债,故而将停在李某某店铺门口的崔某的电动三轮车一同扣押。由于崔某没有留存购买电动三轮车的票据,且李某某在河北老家迟迟未归,无法证明电动三轮车是自己的,崔某多次与张某某协商未果。不知不觉到了9月,崔某有种诉苦无门的感觉,而这时李家庄警务室的成立让他看到了希望。社区民警张士江获悉崔某的情况后,第一时间主动介入,安慰崔某的情绪,并认真听取其诉求。经过耐心细致地调查了解,张士江掌握了事情的来龙去脉,鉴于崔某没有证据可以证明三轮车是自己购买的,颇有经验的张士江当即决定调转思路,他采取了“两步走”的策略,一方面他多次联系身在河北的李某某,另一方面找到市场管理人员了解情况,并调取市场监控录像进行查看,最终落实了被扣押的电动三轮车确实是崔某的,后将三轮车返还给崔某。至此,一起因债务纠纷引起的长达三个月的矛盾纠纷得以圆满化解。
下一步,曙光路派出所将紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标,全方位开展矛盾纠纷排查化解工作,全力提升社区警务工作效率,不断增强群众的幸福感、满意度。