中国警察网讯 6月30日14时许，一位外卖小哥把两杯奶茶放到云南省富源县公安局十八连山派出所户籍办证大厅的桌子上，转身就要离开，正在照相室照相的户籍辅警刘令听到声音，连忙出来问他要办什么业务，只听见外卖小哥说：“你们点的奶茶到了。”
刘令赶紧叫住外卖小哥说，她没点过，是不是送错地方了？外卖小哥拨通收货人电话，确定是刘令的。刘令有点意外，于是和外卖小哥仔细核对了订单信息，只见订单上备注着：“一杯奶茶，一种肯定，一份责任，真诚感谢十八连山派出所民警倾心为民解忧，真心为民办事。”
确定奶茶没送错地方，刘令拨通了外卖小哥提供的下单人电话，但一直未接听。刘令百思不得其解间，突然想到前段时间补办户口的马女士……
马女士于1998年离开家乡去到河北省邢台市任泽区定居，因不识字，一直未办理过二代身份证，导致与家人失联，且被注销户口。马女士通过抖音联系上云南的侄女后，想回老家看家人，但因没有身份证无法采集核酸，回家之路变得漫长而遥远……
一天早晨，马女士的侄女来到十八连山派出所户籍室跟刘令说明情况后，鉴于马女士情况特殊，无法按正常程序到现场，刘令主动联系邢台市任泽区天口派出所的户籍民警核实马女士情况，经过一系列调查，成功为马女士恢复了户口，并将马女士的常住人口登记卡和户籍证明邮寄到河北，助其尽快圆回家之梦。
马女士的侄女为感谢刘令，执意要多给80元邮寄费，被刘令拒绝了。刘令猜想，可能是她点的奶茶，待确认后，刘令意外又感动：“能为群众做好力所能及的事，就是我们最开心的事。”
