安阳公安服务群众“不打烊”

中国警察网讯 河南省安阳市公安始终以热情的服务，用安心的守护将群众揪心事、操心事、烦心事办成好心事、贴心事、暖心事，用一件件暖心的小事诠释忠诚誓言。

群众夜间大意丢手机 民警细心工作帮找回

“谢谢咱警察同志啊，为了帮我找手机，这么热的天跑东跑西的，给你们添麻烦了。”7月21日中午，辖区群众孟女士手提一袋冰镇饮料来到安阳县公安局北郭派出所，感谢派出所民警尽心尽力为其寻回遗失的手机。

7月20日晚23时左右，北郭派出所民警开展夜间巡逻途中，辖区群众孟女士突然着急地跑来求助：“警察同志，我的手机丢了，里面有特别重要的信息和照片，能不能帮我找找。”“大姐您先别慌，想想最后一次见到手机是什么时候。”民警一边安抚刘女士情绪，一边询问事情的详细经过。

原来，当晚20时左右，孟女士带着孙女到镇政府西侧广场看大家跳广场舞。22时30分左右，孟女士回到家中发现手机丢失，返回寻找无果，正着急的时候碰到了巡逻民警。了解情况后，民警根据孟女士描述的行走路线迅速开展排查。

经过对周边监控视频的调取查看，民警发现孟女士把自己的手机放到了附近一辆电动车后座上，后来只顾着照看孙女，走的时候忘了拿。广场舞散场后，一名儿童将手机捡起离开。因监控视频提供的信息有限，最后只能大致辨认出捡手机儿童的大致住处。

第二天上午，民警便根据前一晚找到的线索，挨家挨户开展走访排查，两个多小时后，终于找到了该名儿童及其家长，经过一番沟通后，家长主动将手机交给了民警。

“没想到手机这么快就能找回来，真的太感谢你们了。”看到失而复得的手机，孟女士非常感动，对民警耐心细致的工作态度给予了高度称赞。

三轮车辆陷入泥坑 民警及时帮助解困

“警察同志，真的太感谢你们了，如果没有你们的帮忙，我真不知道该怎么办了。”7月21日，汤阴县公安局瓦岗派出所民辅警在处警返回途中成功救助了一辆深陷泥坑的车辆。

当日11时许，瓦岗派出所民警在处警返回途中，看见一位老大哥正在路边焦急的站着，并不时地往路上张望。民警立即下车，上前询问情况后得知，车主黄大哥驾驶三轮车去地里干活的途中，拐弯时不慎冲出路面，陷入路边湿泥里无法驶出，无奈只能站在路边寻求帮助。

民警确认黄大哥身体无恙后，立即组织人员展开救援，十几分钟后，终于将电动三轮车从泥坑拖拽至路面。

“黄大哥，以后驾车一定要当心，仔细观察路况,开慢点……”民警耐心叮嘱。黄大哥握住民警的手不停地感谢着。看着黄大哥缓缓远去后，民警才放心离开现场。

民警上门为行动不便 群众办理户籍业务

“闺女儿，身体坐正，注意看镜头，微微低下巴……好嘞，拍得不错！”随着快门声响起，一张群众称心如意的证件照就拍好了。7月24日，安阳市公安局高新分局商颂大街派出所民警主动上门为一位行动不便群众办理了身份证。

当天，耿红在辖区走访群众时得知，居民付某家有一女儿因患有疾病，长期瘫痪在床，出行不便。前些年办理的身份证现已过期，无法办理低保、社保等多项业务，给日常生活带来诸多不便。

了解情况后，民警主动来到付某家中，在社区工作人员的协助下，慢慢将其女儿扶起，帮助其整理好服装、头发，很快就将身份证照片拍摄好了，又为其登记身份信息，并承诺待身份证制作完成后会亲自送证上门。

办理过程中，民警还主动向付某讲解公安机关便民服务措施，叮嘱其今后遇到困难可随时与派出所联系。“你们真是给我们帮了大忙了，民警的服务太贴心了！”付某一家对民警的热心帮助连连道谢。

“月子里”急用身份证 民警暖心上门服务

“谢谢你们上门给我爱人办身份证。”殷都区水冶镇居民李先生看到安阳市公安局殷都分局水冶派出所户籍室民警专程来到家里，为其妻子采集身份证照片，感激不已，连连表示感谢！

近日，水冶派出所户籍室接到李先生求助，称其妻子身份证丢了，但是不方便出门，询问该怎么办。经了解得知，李先生妻子王女士刚生完孩子，还在坐月子期间，因产后虚弱无法到派出所办理身份证补办手续，但其孩子现急需办理出生医学证明和保险等手续。

当天下午，水冶派出所户籍室民警带着办手续所需的各种设备来到了李先生家里。经过拍摄与整理，民警以最快的速度为“新妈妈”采集了身份证照片，并及时上传办理身份证的手续。该家属对民警的热情服务和帮助表示衷心的感谢。