安阳：点滴服务绘就夏日最美风“警”线

一件件平凡的小事，一起起普通的警事，一次次简单的救助…… 河南安阳公安在为民服务上坚守初心，在工作细微处苦下功夫，用点滴真情汇聚为民服务的暖流，一幕幕警民情深的暖心画面，绘就了这个夏日里最美的风 “警” 线。

一封来自几百公里外的感谢信

“民警得知情况后，第一时间想方设法联系对方所在地派出所，更贴心考虑到群众的难处，这种责任感让我深受感动……”6月23日，林州市公安局东姚派出所收到一封来自北京的感谢信，字里行间满是对民警的感激与赞许。

据了解，前不久，在北京工作的崔先生不慎丢失身份证，前往当地北京市公安局昌平区分局小汤山派出所补办时，工作人员查询发现其身份证号码为重证号，无法办理。由于没有身份证，崔先生的日常生活和工作受到诸多影响，他通过网络查询并拨打户籍地林州市公安局东姚派出所电话求助。

接到求助电话后，户籍民警郭朝芳立即行动，多次与崔先生现工作地北京市公安局昌平区分局小汤山派出所以及系统显示重号人侯先生及所在地天津市公安局滨海新区分局板厂路派出所联系沟通，并将沟通结果及两地警方相关证明寄给崔先生。确认崔先生身份证号码显示正常后，郭朝芳还电话指导其登录河南省警民通网上申办居民身份证。

“真没想到，相隔几百公里，身份证证明还能‘飞’回来！你们让我切实感受到公安工作的‘温度’……” 经过波折，崔先生的身份证补办手续顺利通过审核。感动之余，他特意寄来感谢信，为民警的耐心与负责点赞。

砍伐树木引纠纷 联合调解促和谐

6月23日，安阳市公安局龙安分局马投涧派出所民警刘金栋、魏安宇与辅警马壮联合村委会，经过两次耐心调解，成功化解一起因砍伐杨树引发的矛盾纠纷，并妥善解决土地边界争议，赢得群众一致好评。

事发当日，马投涧村村民李某在未与邻居张某协商的情况下，砍伐了位于两家土地交界处的一棵杨树。张某认为自身权益被侵犯，要求赔偿；李某则坚称树木权属存在争议，双方争执不下，矛盾不断升级，甚至险些发生肢体冲突。村委会首次调解因双方情绪激动、对土地权属意见不一而未果。

为避免矛盾激化，村委会将情况反馈至马投涧派出所。当天下午，民警刘金栋、魏安宇组织二次调解。他们调取土地确权资料明确边界，同时从邻里和睦角度劝导双方相互理解。经过近3小时的沟通，双方最终达成协议：李某向张某支付适当补偿，土地边界按历史确权资料重新确认，双方承诺不再因此事产生纠纷。

办案民警刘金栋表示，农村类似纠纷多因土地、树木等权属问题产生，村民应通过合法途径解决争议，必要时可申请村委会或公安机关介入调解，避免小矛盾演变成大冲突。