“杨警官对我们的事总是很上心,给你点个赞!”“杨警官有副热心肠”“杨伟呀,不错,在我们所人缘好得很,对人实诚、工作认真、办事稳妥”……
这位被群众和同事们啧啧称赞的杨警官,是河南省安阳市公安局文峰分局北大街派出所副所长——杨伟。现年39岁的他,自参加公安工作以来就一直扎根在基层一线,17年来,他默默坚守,在点滴中关爱辖区百姓,在奉献中守护一方平安,以实际行动赢得群众和同事们的一致好评。
每一次求助 他都认真对待
“每一件小事都与群众息息相关,把小事办好也能赢得大民心。”在长期与群众打交道的日常工作中,杨伟常常这样告诉自己。他想群众之所想,急群众之所急,认真对待群众的每一次求助,从细微处诠释着人民警察的忠诚与担当。
今年6月26日晚,一位热心群众领着一名迷路的老太太走进北大街派出所值班室。“大娘,您叫什么,家里都有谁,住哪里呀?”正在值班的杨伟耐心地询问着老人的情况。但由于老人年龄偏大,个人信息记得不是很清楚,只是一口咬定自己就住在西营街。杨伟无法查询到有价值的信息,只好带着老太太到西营街进行查找,希望能让老人回忆起自己的住址。
“您好好看看,这一片儿您哪儿眼熟?”杨伟带老人找了半天也没有找到老太太所说的地方。由于天气炎热,担心老人受不了,杨伟又将老大娘带回派出所,并拿来一瓶水让老大娘解渴。经反复沟通,杨伟终于得知老大娘姓庞,同时查询监控的民警也传来好消息:老大娘长时间在西大街附近出现过。结合以上信息,杨伟想方设法联系了老大娘的女儿。“太感谢了,有您这样尽心的民警,真是我们百姓的幸运!”老人女儿接回安然无恙的母亲时,对民警连连道谢。
救助迷路老人、送走失儿童回家……一次次热心救助,杨伟已深得民心,他用爱心与辖区群众架起了警民“连心桥”,成为了辖区群众中的暖心人。
每一起纠纷 他都耐心调解
“要设身处地为双方当事人着想,态度要真诚、话语要和气、工作要细致、才能解‘事结’化‘心结’。”在派出所调处矛盾纠纷多了,杨伟总结出一套独特的化解方法。凭着这套方法,杨伟在化解矛盾纠纷时屡试不爽。
“你洒水不看人行道的人吗?把我的显示器都弄掉了,你得赔我。”“你有话不能好好说吗?动手干嘛?”今年7月3日,在市人民医院老院区对面,骑电动车的李明(化名)与一辆洒水车相遇,在避让中,李明的电脑显示器掉入水中。担心电脑的李明与洒水车工人付鹏(化名)发生争吵,情急之下李明还对付鹏动了手。当杨伟接到报警赶到现场时,二人正在激烈争吵,情绪都颇为激动。杨伟只好将二人带至派出所进行处理。
“事儿已经发生了,吵架、动手根本解决不了问题,咱都消消气,动手可不值当啊”“看看电脑倒底坏没坏,如果坏了咱商量个解决办法”……杨伟耐心地摆事实,讲道理,劝说双方换位思考。通过三个多小时的工作,双方都意识到了自己的错误。“人家杨警官提出的调解方案很合理,看人家忙活办天了,我们都各自退让一步和解吧。”看着杨伟耐心的样子和真诚的眼神,双方终被杨伟认真负责的态度所感动,握手言和,纷争就此得以平息。
调解矛盾纠纷杨伟总是用真心为群众着想,用智慧去化解矛盾。
每一起案件 他都全力侦破
“杨伟工作认真,心思缜密,责任心强,很多看似没有线索的案件到他手里就会取得突破。”派出所所长戚江飞这样评价杨伟。
“我的手机才花了7000买来不到几天,昨天在店里丢了。”今年6月26日9时许,杨伟接到唐子巷某商户员工胡女士的报警。杨伟等立即调取商户内监控,由于当时顾客较多,一时未发现有价值的线索。经过几天的细致甄别,杨伟发现一名男子比较可疑。调查发现该男子与家人一起来购买衣服,男子进入试衣间后感觉衣服不合适,就留在试衣间让其爱人去调换一件,但还没等调换衣服拿来,男子就急匆匆地离开。
经进一步侦查,杨伟确认了嫌疑人为郜某。7月2日,杨伟在确定了郜某的具体住址后,带领民警赶到郜某家中将其抓获并成功追回被盗手机。“真没想到手机还能找回来,太好了,我要为你点个大大的赞!”当胡女士从杨伟手中接过手机时,欣喜万分。
心怀一种责任、守着一份初心、凭着一腔执着,杨伟始终在忠诚为民的道路上尽职尽责,在打击违法犯罪的道路上勇毅前行。
“办好每起案件、做好每件小事是我份内的事,只要能让群众满意,就是对我自己最大的肯定。”当杨伟平静的说出这此话时,眼神是那么的坚定。