派出所工作处于面对群众的第一线，是保障人民利益的第一道防线，与人民群众的的生产、生活息息相关，因此基层派出所的工作也离不开群众的支持。然而，当前部分民警对于如何做好群众工作，在思想观念和工作能力上仍有待进一步提高，因此如何提升民警做好群众工作效能，将是新形势下派出所民警面临的一道重要课题。
强化宗旨意识。民警要时刻牢记和明确“全心全意为人民服务”的宗旨，要贯彻“群众无小事”这一理念，要做好群众工作，就必须融入到群众的生活中去，了解群众在想什么，需要什么，存在什么问题，坚持用政策教育民心、用保障稳定民心、用感情凝聚民心、用真情换取民心，多为困难群众和弱势群体提供帮助，做人民群众的贴心人。
强化能力培训。要落实新民警教育培训制度，将开展群众工作作为重要培训内容之一，由群众工作经验丰富的派出所老同志进行多种形式讲解与培训，使民警熟练掌握信息搜集技巧、人际交往技巧、语言表达能力等方面知识，不断提高民警做群众工作的能力。
强化服务交流。民警要多深入群众生活，多与群众交流，多倾听群众心声，真心实意地为群众做好事、办实事。在窗口服务中，要不断提升服务质量水平，当群众面临险境、遭遇危难、受到侵害时，要以最快的速度出现在群众面前，全力保护群众的生命财产安全，从而密切民警与群众之间的鱼水关系。
强化信息收集。沟通是民警与人民群众交流和维持良好警民关系主要途径，派出所民警要把收集信息作为一项重要的基础性工作来抓，要深入辖区，依靠群众，在做好群众工作的同时，有针对性地物建治安积极分子，主动收集各类信息，及时掌握社会治安动态，扎实开展好社会治安管理工作。
