胡薇：“生命线”上的守护者

不可预知的警情、突如其来的“急难险重”，性格迵异的各种报警人……110每天承接着各种各样的“警事”！接警员们的工作或许会平凡、单调，又或许会辛苦、忙碌，但他们在这个岗位上就肩负着人民群众对人民警察的信任，必须为维护社会治安和人民群众的生命财产安全献出“我们”的力量！

云南省曲靖市公安局麒麟分局指挥中心民警胡薇18年如一日坚守在接警席，用电话连线守护麒麟平安，取得了接警零投诉、处置零失误的成绩。

“你好，麒麟110”

“我们不是“心理大师”，但110接警员的职责是把她引退到宽广的后路上来，心宽了，路宽了，生活的风景更宽！平凡的岗位，小小的话机，一年365天，一天24小时，110接警员默默守候。”干了18年接警民警的胡薇这样说。

2023年9月16日2时20分，“你好，麒麟110”，一通电话自动接入，询问几声后，无人应答，原以为只是一通误拨电话，随即传来几声呜咽。声音不大，但职业的敏感性还是让胡薇察觉端倪。她放缓音调，轻声引导与报警人沟通。

“我活着好累，有些事情面对真的太难了……”电话那头爆发出一阵强烈的抽泣，胡薇意识到，这极有可能是一个准备轻生者，拨打110很多时候是他们最后的倾诉。

电话那头的报警人还在声嘶力竭的哭诉，从她的哭诉中，胡薇询问了解到：1987年出生、已经36岁的王某与丈夫吴某结婚13年，经营着一家小工厂，育有一女。但是，最近一段时间，王某发现丈夫与另一女子交往频繁。

“警官，你们管不管，如果不管，我就活不下去了，我还要……”王某越说越激动。

胡薇耐心地与报警人反复沟通：“你是一个重感情的人，你在乎你的家庭和亲人。但你想过没有，假如你想不开甚至做出傻事，你的父母、你的女儿怎么办？”

对方沉默了！3分钟后。“谢谢你警官，你真是一位知心大姐！听了你的开导，我想通过了，日子长长的，生活的路宽宽的。”

隔空的电话里，传来了一阵敲门声。“哦！大姐，有人来家里了，我去开门。”

“你是吴某吗？我们是派出所民警……”电话里听到这，胡薇的心落下。原来，根据对方的电话、方言和交谈中的信息，民警多方努力确认了报警人的属地派出所，通知了属地警方。

一件温暖的警服

你眼中那根微不足道的稻草，或许是压死一头骆驼的罪魁祸首。而我们的温暖守护，就是让他们不要在迷惘大海中沉下去的、最好的也是最后的生命之绳。

2023年11月7日14时18分，温和的暖冬刚打算抛弃秋天。接警大厅一阵忙碌，电话铃声此起彼伏。此时，胡薇接起一个特殊的报警电话，那头传来一名年轻女子消沉的声音：声称要自杀。从声音能听出对方情绪低落，可能随时做出极端行为危及生命。胡薇立刻警觉起来，试着询问对方的位置，然而她并不配合，只是一味的说“不想活了，觉得生活很残忍，我已经没有勇气活下去。”

人命关天、情况紧急，报警要素又完全缺失，胡薇的职业敏感判断，如果不及时疏导，后果不堪设想。“你在哪里，我可以陪你说说话，你心里有什么想不开的可以和我说说嘛？”女子开口说话：“我的父母是下岗工人，辛苦供我大学。而我工作也不顺利，还有很多房贷、车贷要还，压力太大了，感觉呼吸都困难。”胡薇一边安慰，一边试图从对话中获取更多的线索，并鼓励她主动和别人沟通，勇于表达自己所想，但是亲情只有一次，生命只有一次，一切的困难都会过去。

经过20多分钟的开导，该女子终于说出了所在位置——潇湘水库公交车站。

胡薇迅速示意组员指令辖区派出所民警快速赶到现场， 5分钟后，胡薇听到报警人说看到有民警在周边找人。她说：“谢谢你了，你是一位好警官，再见了！”说完便挂了电话。

这时已是中午14时53分，不知不觉和报警人已通话30多分钟，经过出警民警反馈，已经找到报警人，经赶到的巡特警大队民警快速营救，女子成功获救，并经工作放弃了轻生的念头，重拾了生活的希望。后来，还给胡薇发了一张女子披着民警为她临时披上警服保暖的照片。这一时刻，胡薇觉得这件警服是最温暖的！

守护 “生命线”

有轻生意图的人，就像正在穿行一间间黑屋子一样，最终会抵达灰暗的迷宫。一旦进入迷宫，他们就会丧失活下去的动力。但其实，在每次进入下一个黑色房间前，他们都会向外释放求救的信号。而我们要做的，就是在他们释放信号的时候，将他们带离黑暗，带向光明。

110，简单的三个数字，却是人民群众生命保障的第一线。一通电话，几句言语，能救人于水火、解人之危难、这也是作为一个110接警员的骄傲和自豪。当人民群众遇到困难时，第一个想到的就是“110”，而我们接警员也能倾听到这座城市里每一个角落里人民的心声，能够以最动人的言语化解报警人诉说的许多不必要的矛盾和一时难以跨过的困难。

2023年11月10日13时05分，指挥中心接警大厅忽然接吕某电话报警称：她在昆明，在电话里跟男朋友表明分手，其男友张某在南关9村一烧烤店旁边2楼，威胁她说要自杀。

“必须以最快速度找到张某！”胡薇的大脑里只有这个决定，并迅速指令潇湘派出所出警车及岗亭警员迅速出发。

13时30分，岗亭警员向胡薇反馈称到达报警人所述位置但并未找到张某，只在房间内找到一张张某的社保卡和半瓶类似农药的液体。据房东称，已经好几天没见到张某回来了，目前电话处于关机状态。

胡薇及时将警情通报潇湘派出所值班领导，根据张某的通讯情况查到了其父亲的联系方式，与其父亲联系后得知，张某于11月10日上午从富源老家到了曲靖，但具体时间与地址不详。胡薇在电话里做通工作，让张某的母亲现场打电话给张某，在电话里我听到了母子两人正常通话，但张某拒绝透露其所在位置。

胡薇反复拨打张某的电话，与其谈心，得知他与报警人吕某是夫妻关系，他们有两个孩子，妻子现在跟着网友跑了。他不想活了，已经喝了半瓶农药。

19时03分，获取到张某于18时40分出现在双福花园附近，胡薇迅速指令出警民警在双福花园附近找到了张某，并迅速将张某送到医院急救。

第二天，经医院确诊，张某脱离危险。6小时的紧张找寻，19小时的等待，最终成功挽救了一个生命，避免了一场悲剧的发生。

“110接警员的工作，与群众的生命财产安全紧紧联系在一起，我要对每一个报警电话负责，因为这是群众的‘生命线’”。日复一日的坚守，每分每秒的付出，都见证了胡薇守护“生命线”的初心。三尺接警台，守护平安线，胡薇用自己的热心、细心和耐心，在平凡的岗位上书写着为民乐章。