有效警情下降、矛盾纠纷化解率和群众满意度明显提升 缙云这家警务室是怎么做到的

中国警察网讯 “你们车间用电用火要注意安全，灭火器都会使用吗？”5月14日，浙江省丽水市缙云县公安局五云派出所高铁新城警务室民警应国兴在辖区某仪表企业走访检查，并叮嘱企业负责人李女士做好安全生产工作。 

近年来，高铁新城警务室围绕“出事少、治安好、群众满意”的目标，通过持续创新社区警务模式、精耕细作社区警务、组建高铁联勤队打造辖区安居乐业的“平安前哨”等举措，坚持和发展新时代枫桥经验，实现警务工作更接地气，守护平安更有底气。 

2023年，该高铁新城警务室辖区有效警情同比下降、矛盾纠纷排查化解率和群众满意度明显提升，成为丽水公安一道亮丽的基层治理风景线。 

警务联勤出实效 

有效警情同比下降 

2021年8月之前，由于地理位置及区位发展等因素，缙云县七里乡辖区社会治安情况复杂，有高铁枢纽提速工程、综合客运枢纽、文体中心等一批重点核心项目建设，涉及土地、房屋征迁，矛盾纠纷多，警情明显上升。 

为此，缙云县公安局于2021年8月10日在高铁站成立了五云派出所高铁新城警务室，警务室配备2名社区民警和4名辅警。 

该警务室管辖五云街道5个行政村与七里乡16个行政村，辖区80.4平方公里，在册常住人口27910人，外来流动人口3000多人。辖区有330国道贯穿，交通方便，加工类企业多，集中了缙云县物流、农贸、仓储等集散点，治安管理难度远高于其它区块。且在2021年开展全县矛盾纠纷排查时，发现该辖区遗留下没有化解的矛盾高达230余件。 

高铁新城警务室成立之初，为实现“底数清、情况明、隐患清零”的目标，民警们深入乡村、学校、企业等场所，开展治安基础要素摸底排查工作。 

民警应国兴是高铁新城警务室负责人，素来工作认真、爱动脑子。他在辖区摸底排查时，发现如果仅靠当前警力，不仅工作强度高，而且处置治安案件时容易导致错时、延时现象。为此，他建议依托乡镇、村干部、网格员、党员、青年突击队等优势，建立警务联勤工作机制。 

应国兴的建议，得到缙云县公安局、五云街道、七里乡的支持，2022年1月1日，各村开始报名组建联勤中队，先后有8个行政村的100多名队员通过政审。联勤中队长由各村党支部书记担任，村两委、网格员、治安积极分子、单位保卫人员担任队员。 

联勤队员发挥社区网格化管理的优势，及时发现问题、报告问题、反馈问题，打造治安管理的“顺风耳”和“前哨兵”，破解辖区人员密集、治安情况复杂、事件多发等长期困扰基层治安管理中的“老大难”问题。 

同时，高铁新城警务室配备了消防、防汛、处突等应急装备，方便警务室与联勤队使用。 

2023年9月的一天晚上，七里乡天寿村一位村民因用电不慎，导致房屋着火。接警后，天寿村联勤队和警务室民警仅用时3分时间就赶到现场，并将大火扑灭。 

为了不断提升警务效能，高铁警务室充分挖掘与利用群防群治力量，创新工作模式，让联勤队与警务室一同全面参与案件易高发时段和区域的治安管理工作，特别是在重大节假日期间，有针对性地开展治安巡逻、解决矛盾纠纷，以及做好安全防范宣传等任务。 

2024年春节期间，缙云县七里乡举行了多场舞龙活动。因为已经有多年没有举办类似活动，安保是一个重大问题。高铁新城警务室民警与七里乡、联勤队及时进行了沟通协商，安排联勤队协助维护舞龙活动期间的治安和交通秩序，整个活动没有发生一起安全事故与警情。 

“高铁新城警务室投入使用后，有效警情降低，群众的安全感、满意度也明显提升，这里成为基层治理的重要前沿阵地。”五云派出所所长应伟华介绍说。 

联勤警务推动“源头防” 

矛盾纠纷排查化解率提升 

高铁新城警务室依托警网联动和“一标三实”信息采集，按照“预防排查走在前，排查走在调解前，调解走在激化前”的矛盾纠纷调解思路，统筹各方力量，整合各类资源，构建多元调解模式，第一时间发现和联动处置辖区内的安全隐患、矛盾纠纷，做到凡事发现早、小事不出村，大事不出乡，真正实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。 

在2022年的“清零行动”中，警务室与联勤队联合化解230余起矛盾纠纷积案。 

“在辖区，有许多矛盾由很小的事情引起，不及时处理就会引发大矛盾大纠纷，我们要及时发现及时化解。”社区民警李喜德说。通过两年多，联勤队不仅受到乡镇工作人员的欢迎，更收获了群众连连好评。 

警务室民警定期为联勤队员进行防汛和消防应急培训，并组织相关的演练。同时，他们积极发动联勤队员向群众开展禁毒禁赌、反诈、防火、防盗以及交通等安全知识宣传。 

2023年4月初，七里乡天寿村开展新农村建设，村中有163座坟墓需要迁移，天寿村党支部书记陈茂富提前与警务室民警深入到村民家中走访动员，得到了村民的支持，163座坟墓在10天时间就全部迁入村里的公墓。 

2023年8月，七里乡一名村干部在处理村务时，被一名村民辱骂，双方发生肢体冲突，造成村民右手食指受伤。村里、乡里组织多次调解都没有解决。最后，村里联勤队邀请应国兴参与帮忙调解。应国兴召集双方当事人到警务室，给他们摆事实讲道理，并给他们算了一笔经济账。最终，双方纠纷化解，两人握手言和。 

今年以来，高铁新城警务室辖区纠纷类警情同比下降，矛盾纠纷排查化解率明显提升。 

“高铁新城警务室的警务联勤机制取得了显著成效，现在辖区的治安很好，矛盾和纠纷也少了。这对我们服务辖区经济发展和新农村建设提供了有力的保障。”缙云县七里乡党委书记应建军表示。