三月的春风吹来了温暖,也吹响了“学雷锋”的号角,在这个充满正能量的雷锋月,广西壮族自治区梧州市公安局长洲区分局的民警辅警,用一件件暖心小事传递温情,用一次次真诚服务践行初心。
“窗口”开到家门口 贴心服务零距离
“真是太谢谢你们了,我这腿脚出不了门,你们还专门来家里……”看着民警手中的相机,陆爷爷眼眶湿润了。近日,户政办证中心民警接到群众陆女士来电求助称,其父亲身份证丢失多日,但由于父亲身患疾病,行动不便,无法到窗口补办身份证,导致就医、报销都成了难题。
了解情况后,户政民警与陆女士约定好时间,便携带办证设备来到陆女士家中,为陆爷爷采集人像、指纹等信息。调整光线、整理衣服、耐心引导……原本复杂的流程在民警的细心指导下顺利完成。临别时,民警留下联系方式:“证件办好后,我们会安排快递送上门的,如果还有什么问题,可以直接联系我。”
萌娃深夜“独闯街头” 警民携手护平安
“您好,警察同志,平村卫生室门口有个小男孩在哭……”3月3日凌晨,一通焦急的报警电话打破了深夜的宁静。
“请帮忙照看孩子,我们立即出发!”长洲派出所值班民警放下电话便赶往现场。见到蜷坐在石阶上的小男孩,民警蹲下身轻声问道:“小朋友,告诉叔叔,家住在哪呀?叔叔带你找家人好不好?”孩子揉着眼睛点了点头。随后,民警通过多方查询成功联系到了家属。经了解,原来小男孩与奶奶同住,当晚趁奶奶熟睡后从未锁房门溜出玩耍。
“真是吓坏我了!”匆匆赶到的奶奶搂住孩子哽咽道谢。民警轻拍老人肩膀叮嘱:“晚上睡觉记得锁好门,以免类似的事情再次发生。”
雨天归途遇险情 民警暖心护平安
3月4日8时许,新兴派出所接群众报警:两广附近有一名老人骑电动车滑倒受伤,请求警察帮助。新兴派出所民警接报后迅速出警,在现场民警发现老人手臂、膝盖均有擦伤,因考虑到下雨天,民警在为老人伤口做了简单的处理后便将其搀扶至警车避雨。经询问,老人系骑车回家途中因雨天路滑不慎摔倒。民警安抚道:“伤口已消毒处理,我们带您到所里等家人!”
回所后,民警端来热水,并联系老人家属到场。“幸好有你们帮忙!”家属赶到派出所接回老人时连连致谢。民警摆了摆手说到:“这是我们应该做的,雨天路滑,千万注意安全!”