皓月大路派出所：入户走访暖民心 矛调化解见实效

中国警察网讯 近年来，吉林省长春市公安局绿园区分局皓月大路派出所坚持以“警地融合、警民融合、社会面协同管控新机制”为工作抓手，结合农村派出所的实际情况，立足派出所主防定位，深入开展入户走访、矛调化解、九小场所消防安全检查等各项工作，全面夯实了辖区人口情况，攻坚化解各类矛盾纠纷，全方位、多角度推进为民办实事，切实解决百姓“急难愁盼”问题，切实做到了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，提升了辖区人民群众安全感和满意度。

夯实入户走访工作，搭建警民沟通桥梁

科学布置警力，开展常态化、全覆盖入户走访工作。皓月大路派出所为农村派出所，所辖双龙、裴家、民丰、开元四个村。开展入户走访以来，派出所根据居民分布情况，进行了详细梳理，组建了由“社区民警+驻村辅警+村干部”组成的警务团队，制定了科学高效的入户走访计划表和任务清单，将警务团队成员科学搭配，责任落实到人，稳步快速推进入户走访工作。

重点强化入户走访中的“三度”，为群众解决具体问题。皓月大路派出所在开展入户走访工作中，确保既有速度，又有准度，更要有温度。派出所民警辅警在入户走访时，一改往日只是单纯进行人员信息采集的工作模式，而是详细了解企业和居民是否有需要到派出所办理的各项业务和需要了解的法律知识，如果群众有需要，入户走访的民警辅警会根据实际情况做好预约和上门服务。群众需要办理诸如无犯罪记录证明、暂住证等业务，民警辅警会将办理事项流程和所需材料一次性告知，能现场办理的现场办理，不能当场办理的，当场收集材料和信息回所办理，为群众提供便捷服务，实现群众办事“最多跑一次”的工作目标。对于年迈老人等特殊群体，进行上门收集资料，办好后再送交至当事人手中。皓月大路派出所民警辅警为企业和居民解决了实际问题，让群众感受到了公安温度，同时广泛征求群众对“警地融合”“警民融合”工作的评价及对公安工作意见，真正做到入户走访暖民心、见实效。

多措并举开展联系群众工作。走访中，社区警务团队耐心开展安全宣传、信息采集、治安防控、人口管理等工作，通过与群众面对面沟通、心与心交流，努力消除与群众间的距离和隔阂。通过发放警民联系卡、建立警民、警企微信群等举措畅通渠道，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿。”其中警民、警企微信群为互动交流提供平台，社区民警定期向微信群内推送各类安全防范和普法宣传常识、征集案件线索等，得到群众的一致好评。

推出“智慧警务牌”，实现管理与服务共轭。皓月大路派出所在开展入户走访工作的同时，在村屯、商户、企业大力推广安装“智慧警务牌”。企业员工、居民无需下载软件、无需注册，只要使用手机扫描“智慧警务牌”二维码，“码”上知晓派出所警务公开信息、办事流程、反诈宣传等内容，随时了解身边的治安状况和警务动态。据了解，辖区内共布置100余块“智慧警务牌”，受到了企业和居民的一致好评。

依托驻村警务室，构建多元化矛盾纠纷化解机制

皓月大路派出所大力加强“一村一警”工程建设，全面夯实公安基层基础工作，推动形成“党委政府领导、公安机关主导、相关部门共建”的农村警务新格局。在辖区每个村均建立驻村警务室，每个警务室均在本村挑选一名治安积极分子担任驻村辅警，协助社区民警开展警务工作，取得明显实效。

矛盾就地化解。对入户走访工作中发现的矛盾纠纷，立即启动矛盾纠纷就地化解机制，实现小纠纷就地解决、矛盾不上交的工作目标。针对农村地区特点，皓月大路派出所充分发挥驻村辅警人熟、物熟、地熟的工作优势，总结了六步调解法。驻村辅警先以平和心态、拉家常方式与群众进行交流，以当事人角度推己及人地剖析问题，让当事双方尽情表述观点，后在恰当时机切入，找到双方当事人所述的言语漏洞，使调解节奏重新回到主导地位。针对农村常见的土地纠纷、邻里纠纷、家庭纠纷、农畜纠纷等核心矛盾点靶向攻击，多轮探求双方利益平衡点，并最终确认好利益平衡区间，多人配合，多方协调，结合法与情，共同完成调解。

在群众聚集场所多听细看，广泛收集苗头隐患。针对农村居民茶余饭后、农闲时间喜欢在村头、小广场聚集闲聊的特点，驻村辅警深入田间地头、村舍商户，与群众打成一片，与群众唠家常，从中发现各类苗头隐患，特别是隐性的矛盾纠纷，做到早发现、早报告、早处置，防止矛盾集聚爆发。

形成资源联动，实现基层社会治理多部门共同治理的农村警务新格局。针对农村矛盾纠纷多元性、复杂性、长期性等因素，皓月大路派出所开展全面摸排，广泛发动村干部、老党员、治安积极分子等群防群治力量收集社情民意，加强与群众线上线下沟通联系和日常互动。在走访过程中出现遇到一些矛盾纠纷发生时，社区民警、驻村辅警会尽力依托联动调解工作机制，有机整合镇政府综治办、司法所以及检察院、法院等部门力量，寻求法律援助、人民调解等各方资源，各部门相互衔接、相互支持、相互配合，竭尽所能地满足矛盾各方的合理要求，努力实现“家庭纠纷不出户、邻里纠纷不出村、重大纠纷不出镇”的工作目标。

加大九小场所消防检查力度和频次，消除安全隐患

皓月大路派出所辖区共有九小场所140余家，农村九小场所普遍存在建筑耐火等级低、从业人员安全意识薄弱等特点。针对上述问题，皓月大路派出所有针对性地开展消防安全检查、消防安全宣讲，指导九小场所业主增强消防安全意识，并取得了明显实效，获得了九小场所业主的一致好评。

多频次开展九小场所消防安全检查。为切实加强农村九小场所消防安全，提高火灾防控能力，皓月大路派出所坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的工作方针，大力强化火灾隐患整治，全面开展对九小场所的检查工作，并发挥社区民警的作用，扎实做好消防安全工作，有效地提高了火灾防控能力。

严查违规用火用电行为。针对农村小企业、小商户等九小场所业主安全意识薄弱、违规用火用电行为较多的特点，皓月大路派出所开展有针对性的安全检查，坚决清除违规用火用电行为。

加大消防安全宣传培训力度。为了切实提高九小场所从业人员的消防安全意识，皓月大路派出所定期召开九小场所消防安全培训会，使其掌握消防工作的“四个能力”，指导九小场所进行扑救初期火灾和逃生自救演练。

“警地融合”“警民融合”工作开展两年来，皓月大路派出所坚持与民高效交流、坚持构建无死角治安管控、坚持构建矛盾纠纷多元化解机制、坚持消除九小场所安全隐患，俯下身、沉下心，提振“主防力量” ，筑牢 “主防根基” ，用更快、更实的行动，提高辖区居民安全感。