安阳公安：冬日虽寒 警心向暖

暖心警事从未停歇，河南安阳公安用实际行动，用一件件平凡的小事，书写着冬日里暖心的故事。

三十多年无户口，民警帮助解难题

“非常感谢李警官，这几个月尽心尽力帮我解决了户口问题，我今天是专程来跟李警官道谢的！”近日，赵女士带着锦旗来到安阳县公安局北郭派出所户籍室，将一面锦旗送到了户籍民警李卫丽手中。

今年7月，北郭派出所接到赵女士求助称自己三十岁仍无户口，影响生活。据了解，原来，她出生后父母分开，未落户，后随母至内黄县居住，再迁宋村乡。多年来，赵女士多次尝试解决户口问题未果。为了孩子入学，她下定决心解决此事。民警李卫丽核实情况后，与两地派出所紧密联动调查赵女士的相关信息，并帮助其准备相关材料。经过近四个月的努力，赵女士成功补录户口，拿到了迟到三十年的户口本和身份证。

萌娃街头走失 民警暖心相助

近日，滑县公安局道口派出所接到群众报警，称一名儿童疑似迷路，神情慌张且无法正常交流。

接警后，民警立刻赶赴现场，通过交流民警发现孩子沟通有障碍，无法获取有效信息。民警一边安抚孩子的情绪，一边在周边展开走访，同时积极联系社区工作人员，最终成功联系到孩子的家人。当民警将孩子送到家人身边，其母亲对民警连连道谢。

群众粗心转错账 民警热心帮找回

11月25日19时许，安阳市公安局殷都分局曲沟派出所接到刘先生求助，称其使用手机银行给发货方王某转账用于支付货款，但是没有认真核对收款账户，误将40万元货款转入到与发货方同名同姓王某的账户中，在与银行客服沟通无法解决的情况下，心急如焚的刘先生拨打了报警电话希望民警帮忙。

民警接警后，首先排除了电信网络诈骗的可能，一边安抚刘先生情绪，一边迅速展开调查。民警前往银行确认资金已汇入对方账户，但银行客户信息保密，需准备法律手续。因不确定对方信息，法院无法立案，确定对方身份成为关键。通过与刘先生沟通，民警发现其平时会通过微信与发货方联系，于是让刘先生梳理微信聊天记录，最终找到了转错账户的王某的微信。民警随即与王某联系并解释情况，王某核对后确认该笔款项系转错并退回。

面对如数归还的钱款，刘先生悬着的心终于落下，对民警认真负责、高效为民的服务态度连连称赞：“真的是太感谢你们啦，这么快就帮我找回钱了。”