贴心服务“零距离” 上门办证“暖人心”

中国警察网讯 河南省安阳市公安一个又一个暖心小故事，让“警心”与“民心”更加亲近，让这个寒冷的冬日里，始终有温暖在流淌……

紧急出动 连夜寻回走失男孩

11月25日晚上，林州市公安局接到群众报警求助，称在龙凤山附近有一名小男孩走失了。

特巡警大队三中队巡逻人员很快赶到了现场。孩子母亲正哭泣不止，从其断断续续的叙述中，民警了解到，走失的男孩9岁，晚上在附近的篮球兴趣班上课，当天家长由于临时有事，下课接孩子迟到了一会儿，却不料孩子不见了。

“别着急，我们一定帮你找到孩子……”民警随即兵分两路，一组赶往派出所通过调取监控视频查看孩子行动路线，另一组围绕现场对周边店铺进行走访，获取有用信息。民警又叮嘱孩子家长骑车沿着回家的路寻找。

功夫不负有心人，经过长达两个小时的多方搜寻，大家终于在6公里外的一处路口找到了走失男孩。孩子父母激动地与孩子紧紧抱在一起，并对民警连连致谢。

贴心服务“零距离” 上门办证“暖人心”

“来，看姐姐这里……”伴随着手机快门“咔嚓”声，小岳在民警的帮助下顺利完成了身份证办理。

11月20日上午，滑县公安局新城派出所接到群众岳先生求助电话，称其儿子身份证丢失，因患有先天性疾病，行动不便，无法到派出所办理，希望民警能提供帮助。

了解情况后，民警决定开通“绿色通道”，主动上门为小岳办理身份证。户籍民警携带照相设备来到岳先生家中，发现小岳起身困难，民警便慢慢将其扶起，贴心地为其拿来被褥充当靠背，帮其整理好服装、头发，并耐心的帮小岳调整拍照姿势。“看镜头这边，马上就好了……”经过多次尝试，终于采集到了一张符合标准的人像照片。办理完成后，民警表示，待身份证制好后，会第一时间送证上门。

“你们真是给我们帮了大忙了，咱公安民警的服务太贴心了！”看到儿子的身份证顺利办理，岳先生对户籍民警的热心服务表示衷心地感谢。

女孩深夜出走 遇到温暖守夜人

11月19日晚，安阳市公安局龙安分局东风派出所民警像往常一样在辖区开展巡逻工作，当警车行至铁西万达广场附近时，民警发现马路边有一名女孩孤身一人坐在路沿石上哭泣。

“孩子，发生什么事儿了？可以跟我们说说吗？”冬夜的气温较低，又担心女孩遇到危险，细心的民警立即停车上前询问，女孩是因为这次考试成绩不理想，家长对她进行了批评，女孩越想越失落，觉得无处倾诉便离家出走。

考虑到女孩的实际情况，两名民警决定先将女孩带回派出所值班室，并找来女民警做心理辅导员。热气腾腾的泡面，贴心疏导的话语逐渐舒缓了女孩的情绪。另一边，民警辗转联系到了学校领导和班主任，向他们说明了女孩的情况，请他们一同来做女孩的思想工作。

“不要因为一时得失，就一蹶不振，回去好好复盘一下，慢慢来。”在民警和校方的耐心疏导下，女孩终于放下了心理包袱。随后，民警将女孩和老师一同护送回家，并向女孩家人就教育引导方式反复进行叮嘱。

看着女孩与家人重归于好，民警们一颗悬着的心终于放下了，他们又融入了深沉的夜色之中。

事小情暖 民警帮助走失老人回家

“多亏了你们！我们全家也都在找老人，没有你们真不敢想象会发生什么意外，真是太感谢你们了，以后我们会多照看老人的……”11月17日，汤阴县公安局城关派出所帮助一名70多岁的迷路老人顺利找到家人。

11月17日10时许，城关派出所民警在辖区巡逻至张庄村时，发现一名老人坐在路边，抹着眼泪低声哭泣。民警立即上前询问情况，发现老人说话含糊不清，无法得到有用线索。考虑到天气寒冷，老人身体较弱，民警连忙将老人扶上警车带到附近的张庄警务室，一边安抚老人情绪，一边向指挥中心报备老人走失情况。在与老人聊天过程中，听到老人嘴里一直念叨白营花耳庄、吴某某等关键词语，民警立即与白营派出所联系，得知刚接到一位老人走失的警情，并且姓名、年龄、穿着与该老人一致。随后，民警通过电话与老人家属取得联系。

“警察同志，谢谢你们找到了我的老伴儿，多亏有你们啊！”随后，老人的家属来到张庄警务室，看到自己老伴儿平安无事，对民警连声感谢。经了解，老人今年76岁，记忆力减退严重，17日早上8时许出门买菜后，快到中午还未返回，老人家属正在附近寻找时接到了民警的电话，便快速赶往警务室。临走时，民警再三叮嘱老人家属要照顾好老人，出门时一定要有人陪伴，防止出现意外。