河南安阳：为民服务的平凡警事暖人心

中国警察网讯 一件件为民服务的平凡警事，让这个寒冷的季节多了一抹暖意，“暖心警”加上“暖心事”，成为生活中的一股股暖流，河南省安阳市公安的暖心故事未完待续……

来自交警的安全感

“别害怕，我们一定会帮你找到妈妈。”10月26日下午，内黄县公安局交警大队城区中队执勤交警在朝阳路路段开展护学岗疏导时，发现一小男孩边走边哭，身边也没有大人跟随……

见此情况，执勤交警快步走向小男孩，得知小男孩与妈妈走失，在交警和声细语的安抚下，小男孩的情绪逐渐平复了下来，慢慢停止了哭泣。但是由于小男孩年幼无法获知孩子家长的姓名，执勤交警通过工作群发送寻找家长的信息，同时联系学校通过喇叭广播寻人，终于找到小男孩的妈妈。

经核实后，交警让女子带着孩子回家，同时叮嘱女子以后千万不能大意，可以教孩子一些基本常识和紧急情况应对办法，女子连连表示感谢。周边群众看到孩子平安回到家长身边，对交警连连称赞。

萌娃走失“警”急相助

“小朋友，别怕，叔叔带你找妈妈……”10月28日，滑县公安局新城派出所接到热心群众报警，称有个小女孩一直在路边哭泣，可能是找不到家人了，请求民警帮助。

接到求助后，民警立即赶往现场。民警一边耐心安抚小女孩的情绪，一边详细询问其身份信息。由于女孩年龄尚小，提供不了自己家庭住址和父母电话等有效信息。为能及早找到女孩家人，民警同时进行“线上”微信群发布消息和“线下”实地查找，经过半个多小时的不懈努力，终于找到了小女孩的母亲。

“谢谢你们，没有你们和好心人的帮助，后果不堪设想……”见到孩子平安无事，孩子母亲激动地向民警表示感谢。临走前，民警再三叮嘱孩子母亲务必细心照看好孩子，不要让孩子脱离自己的视线，以免造成孩子走失或发生其他危险。

民警助力“跨国”办证

10月24日17时许，安阳县公安局吕村派出所户籍民警接到了一通业务咨询电话，电话那头的李女士称亲戚梁女士在国外工作，身份证在2020年7月已经过期，但受疫情影响，导致她一直没能回国更换身份证，现遇急事需要办理身份证，不知如何是好，便委托其帮忙咨询。

“不用着急，公安部出台有便民新举措，现在可委托国内近亲属代办，需要提供护照复印件等相关资料……”听完李女士的描述，民警先给李女士吃下了一颗“定心丸”，随后在电话中详细列举了梁女士需要准备的相关材料，并约定了办理时间。

10月26日上午，梁女士母亲带着其中国护照复印件、户口本、委托书等相关材料，如约来到吕村派出所户籍室办理相关手续。在核实受托人身份信息、核验相关材料后，户籍民警经过二十分钟的操作和审核，成功为梁女士办理了身份证。

“太好了，这真是帮了大忙了，咱们国家的这个政策真好！谢谢你们！”拿着女儿的新身份证，梁女士母亲满面笑容，对民警的热心服务连声道谢。

民警及时找回失物获赠锦旗

“太感谢你们了，你们真是人民的好警察，有你们守护，我们放心！”一女子拿着失而复得的手机，握着民警的手一再表示感谢。

10月27日12时许，安阳市公安局殷都分局蒋村派出所接到一起报警，报警人称在逛超市时将手机忘在超市内，现手机定位显示在蒋村乡，需要民警的帮忙。

接到报警后，蒋村派出所民警立即与当事人取得联系，当事人说自己逛完超市出来后一摸兜发现手机没了，多次尝试拨打电话也一直处于无人接听状态。

了解到报警人手机内存储着大量电话及重要的公司资料，民警立即赶赴现场，一边安抚当事人的情绪，一边组织人员调取监控内容。经过两个小时的查看，最终锁定了捡走手机的一名男子，超市的工作人员认出该男子是超市的登记会员，通过网上查找确定其相关信息。

随后民警和当事人一起到男子的家中，对其讲明不返还遗失物的法律后果，最终该男子将手机还给当事人，失主对民警表示连声致谢。