在数字化浪潮席卷下，网络诈骗如隐匿的暗流，悄然威胁着民众的财产安全与社会的和谐稳定。浙江公安联合浙江工商大学组建数智反诈实践队，历时8个月，深入浙黔两地11市356个社区展开专项调研，基于“共享、互联、互动”的反诈宣传多路径探究，研写的《联动聚力“点线面”，共绘反诈“同心圆”》报告为反诈宣传工作开辟出全新路径，成效显著。
调研过程中，团队发现老年群体聚集的传统社区、白领扎堆的科技社区、混合型终身学习社区，已然成为诈骗的重灾区。在老年人口占比超40%的传统社区，电话推销类诈骗占比高达63%。多数老人因子女探望少、社区活动参与率低，缺乏关怀与沟通，极易轻信电话里的“专家”，把上门宣传的民警误当成骗子。而在科技园区周边的科技社区，冒充领导、投资理财类诈骗占比达71%，尽管87%的受害者自认为“精通网络”，却因信息优越感忽视常规反诈提醒。在既有老年大学又有创业园区的混合型社区，针对不同群体的交叉诈骗激增，如冒充子女的养老诈骗成功率提升42%，针对创业者的“政策补贴”诈骗增长37%。
在反诈工作持续推进的进程中，创新打造传统学习社区、科技智慧社区、终身教育社区意义非凡，为不同社区量身定制了反诈策略，全力守护人民钱袋子。
传统学习社区以“心连心+反诈驿站模式”为核心，深入调研居民需求，精准投放宣传内容。在老年活动中心、菜市场等地张贴海报、发放手册，针对老年群体宣传养老诈骗防范知识；在写字楼附近设置宣传栏，向上班族普及网络贷款、电信诈骗防范要点。同时，创新宣传形式，利用社区广播播放反诈短剧、故事，举办反诈主题文艺汇演，以艺术形式生动展现诈骗场景与防范方法。设立“银龄反诈驿站”，借助戏曲、快板等老人喜闻乐见的传统形式，巧妙植入反诈知识，让反诈宣传充满生活气息；建立“亲情预警系统”，当老人账户出现异常时，自动通知紧急联系人，为老人的财产安全加上一道“保险锁”；推行“菜篮子反诈”，在菜场电子秤打印防骗小贴士，让老人在日常购物中就能轻松学到反诈知识。此外，组建涵盖社区党员、热心居民等的志愿队伍，开展上门宣传和咨询服务，让反诈宣传深入人心。
科技智慧社区借助“指尖触+智能防骗模式”，运用大数据与人工智能技术，构建双核信息处理与推送体系。通过分析居民网络行为、消费习惯等数据，精准洞察潜在风险点，为居民定制个性化反诈宣传内容，并通过社区智能终端与移动应用程序精准推送。打造线上线下融合的宣传模式，线上利用社交媒体平台发布科普文章、视频教程等，线下在社区公共区域设置智能电子显示屏、张贴带二维码的海报，实现全域覆盖。建立智能反诈预警系统，实时监测网络流量和资金流向，一旦发现异常，社区管理部门与警方迅速联动，保障居民财产安全。针对该区域人群喜好，团队开发“沉浸式剧本杀”，将真实诈骗话术融入游戏，让白领们在沉浸式体验中提升反诈意识；创建“反诈压力测试”，每月向白领邮箱发送定制化钓鱼邮件，以模拟实战的方式增强他们的防范能力；设立“智商税公示栏”，匿名展示受骗者学历、收入等数据，用真实案例敲响警钟。
终身教育社区推行“全龄学+安全成长模式”，将反诈知识融入社区终身教育课程体系。开设专门讲座与培训课程，邀请专业人士授课，系统讲解诈骗防范技巧，并将反诈教育渗透到其他学科课程中。构建“社区-学校-公安-企业”四位一体的反诈学习共享机制，整合各方资源，定期组织知识竞赛、案例分享会等活动。打造反诈教育基地，设置模拟诈骗场景区域，让居民在实践体验中提升应对能力，同时配备专业人员进行指导，增强居民反诈防骗技能。搭建“跨代反诈联盟”，鼓励大学生教老人识破保健品骗局，老人帮年轻人辨别杀猪盘，促进代际间的反诈知识共享；开发“诈骗方言数据库”，收录各地方言版诈骗话术，方便居民识别；设置“紧急冻结快捷按钮”，与银行联动实现5秒账户冻结，最大程度减少居民损失。
通过对这三类社区的创新打造，形成了各具特色且行之有效的反诈模式。在未来反诈工作中，应进一步推广这些成功经验，不断优化完善，持续提升全社会的反诈水平，切实守护好居民的“钱袋子”，为构建安全和谐的社会环境贡献力量。
未来，浙江公安与浙江工商大学数智反诈实践队将继续秉持创新精神，不断优化反诈宣传策略，加大宣传力度，为守护民众的财产安全、构建和谐稳定的社会环境持续发力，全民反诈，幸福你我，让反诈的阳光照亮每一个角落，让诈骗无所遁形。
