女子迁居外地手续不全求助，竹山民警指导其线上办理解忧

　　中国警察网讯 “太感谢你了，材料我已经收到，没想到不用来回奔波就办好了。”近日，身在江苏昆山务工的陆女士向湖北省竹山县公安局双台派出所户籍民警发来致谢信息，对民警为其提供多次指导线上申领证件及邮寄服务表达感谢。 

　　今年10月底，双台派出所户籍员接到远在陆女士电话，称孩子在江苏昆山读书需要落户，而出生证明信息不完整，急需户籍地派出所出具亲属关系证明。 

　　了解情况后，户籍员告知她可通过“湖北公安政务服务平台”网上提交申请即可办理。为帮助陆某尽快办好手续，户籍员与其相加了微信，通过电话和线上交流引导陆某上传相关材料并正确操作，平台深河通过后迅速为其提供了证明材料，并于当日邮寄给陆某。 

　　12月中旬，陆某再次通过线上沟通的方式找到双台派出所户籍，称其已办理好孩子的准迁证，想请户籍员告知想请民警帮助其通过“湖北公安政务服务平台”办理户口迁移并帮其将证件邮寄到昆山。接到请求帮助信息后，户籍员再次指导陆某正确操作提交申报材料，最终通过双向邮寄的方式，在一周内帮其一家人办理好了户口迁移手续。