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铁岭县公安局推出“素质强警战略+服务效能、管理效能、宣传效能”

打造“1+3”模式 做精做强社区警务

2017年08月28日 15:47    来源:中国警察网   作者:谭彦叙   

  中国警察网讯 打造钢筋铁骨的社区警务,让社区警务真正强起来。今年以来,辽宁省铁岭县公安局启动“1个素质强警战略+3个社区警务工作效能发展”的警务模式,即:素质强警战略+服务效能、管理效能、宣传效能,以品牌效应实现社区警务工作再上新台阶,成效十分明显。

  启动素质强警战略,打造素质过硬的社区警队

  向素质要警力,向素质要战斗力。铁岭县公安局通过素质强警战略,让社区民警真正静下心、稳下身、沉得住、干得久,努力打造一支优良、务实、素质过硬的社区警队。

  铁岭县公安局狠抓政治思想教育工作,加强党性修养,今年以来,共组织召开2次“两学一做”专题教育培训,3次“三严三实”教育实践活动,引导民警树立正确的人生观、科学观、价值观,教育民警把心思用在工作上、把智慧用在干事上,把精力用在抓落实上,以强烈的事业心和责任感忠实履行好肩负的职责。

  社区民警干什么?铁岭县公安局重点将公安网计算机警务平台应用、群众工作、调处纠纷和执法办案等作为素质培训内容,采取日学、周训、月考等方式对民警教育训练情况进行考核,把严格、公正、文明执法落实到实际工作中,实现在工作中学习、在实践中修正的良性循环。

  铁岭县公安局通过抓健康素质,激发警队活力。一方面,铁岭县公安局通过开展“一对一”谈心谈话、开展心理辅导等活动,了解民警工作压力、家庭生活、文化活动等方面的所思、所想、所盼,尽可能地帮助民警解决问题。全局强力推行带薪年休假制度、体检制度,民警年体检率达到100%,年休假率达到100%。另一方面,铁岭县公安局通过完善《铁岭县公安局绩效考核办法》考核评估、激励奖惩机制,实现每月一考评、每月一奖惩,激励社区民警更好地工作社区、服务社区、扎根社区。

  搭建警民沟通桥梁,让社区警务服务效能良性发展

  为了让网络成为社区警务工作效能的倍增器,铁岭县公安局依托微信群、警民联系卡,让社区警务服务效能提档,助力社区警务工作跨越发展。

  ——依托微信群,提升社区警务工作效能。铁岭县公安局充分利用微信的特色优势,一方面,他们在全局范围内建立了单位内部微信群,拉近民警之间沟通交流,实现民警之间随时沟通,有难题相互解决,增进民警之间团队协助意识。另一方面,铁岭县公安局社区民警根据各自所管辖区域,将热爱、关心公安工作的群众分别建立微信群,通过微信群向居民通报所在社区的近期治安状况。据统计,今年以来共发送安全提醒60余次,听取群众的意见和建议63条,接受群众的报警求助90次,收集案件线索21条。

  ——依托联系卡,提升群众满意度。传统的群众工作手段同样受到重视。铁岭县公安局要求社区民警在走访时,要将印有民警手机号码的警民联系卡发放到群众手中,努力让更多辖区群众能够享受到公安机关提供的贴心、高效、便捷的服务。据不完全统计,今年以来社区民警接受群众服务电话达220余次,帮助求助达270余次,让群众少走冤枉道、多办实惠事,诚心诚意地为老百姓做好事、办实事、解难事。

  推行科学网格布警,让社区警务管理效能提档

  警力有限、民力无限,铁岭县公安局通过探索“网格化”警务模式,进一步盘活警力资源,实现了“警力下沉、合成作战”的目标。

  在组织机构上,铁岭县公安局积极争取到县委、县政府大力支持,成立了网格管理领导小组,由社区警务队队长任组长、社区管理主任任副组长,医院、司法、工会、组织、民政等单位负责人为成员的组织机构,使网格化管理工作顺利开展,在警力数不变的基础上,公安机关的触角却得到了极大延伸,极大提升了社区警务工作效能。

  在警力分布上,铁岭县公安局以“社区中形成网格、网格上综合治理”的工作思路,探索构建“职责明确、管理精细、服务有效”的工作方法,他们将社区细划成区域不同的网格,每一个网格分布4人网格队伍(即1名民警+1名社区管理人员+1名司法人员+ 1名医疗人员),负责对所辖网格区域存在的安全隐患、群众诉求、社情民意、影响稳定因素、社区建设意见等问题进行摸底调查,并协助社区民警开展入户信息采集、安全隐患排查等工作,实现了网格全覆盖、工作零缝隙,身边事不出网格、小事不出社区、大事不出县,确保网格化服务管理纵向到位、横向到边、责任到位。

  在网格治安管理上,铁岭县公安局建立了社区民警联动工作机制,采取民警牵头网格员协同的方式在网格内开展巡逻防控,对辖区存在治安隐患或有违法犯罪嫌疑以及暂住人口流动性大的出租房屋或场所开展清查,对各单位治安、消防等公共安全隐患开展排查。建立网格化管理工作机制以来,共走访居民2000余户,排查隐患40余处。

  在治安防控网建设上,铁岭县公安局充分利用社区民警人熟、地熟、环境熟的优势,发动群众开展网格自治,形成了与义务巡防队、专职巡警队、视频监控系统有机对接,初步形成了全范围、无缝隙的立体化治安防控体系。截至目前,辖区治安案件和刑事案件数同比分别下降20%和25%。

  做好集中宣传,让社区警务宣传效能发挥实效

  如果说社区警务是播种机,那么社区民警就是宣传员,铁岭县公安局充分发挥社区民警的作用,立足社区这个宣传阵地集中开展防火防盗、网络诈骗等,提高群众对公安机关的认知度,为公安工作创造更加良好的社会舆论环境。

  铁岭县公安局选准为民服务切入点,不定期宣传公安机关在打击“盗抢骗”、维护稳定、服务民生、保障发展等方面取得的成果,组织民警在街头人员密集区广泛开展各种宣传活动,接受群众咨询,答疑解惑。与此同时开展“送法送安进社区”活动,介绍安全防范常识和技巧方法,分析辖区案件的发案规律,提出防范建议。今年以来组织开展集中宣传活动100余次,受教育群众达15万余人次。

  铁岭县公安局积极适应网络新媒体时代新要求,扩大官方微博、官方微信的公信力,通过微电影、微视频等方式,进一步深化警民一家亲的理念。不仅如此,他们还充分利用双微平台的扩散效应,定期发布治安管理、便民利民服务信息,让民警就在百姓身边,让平安就在群众身边。

  铁岭县公安局不定期邀请新闻媒体记者,对在公安工作和队伍建设中取得突出成绩的先进集体、典型人物进行集中采访报道,把公安队伍中的典型及时宣传出去,塑造公安机关的正面形象,切实打响社区品牌创建工作。

  

责任编辑:杨秀奇
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