南阳宛城：老人户口本遗失，民警十分钟解难题

中国警察网讯 日前，河南省南阳市公安局宛城分局东关派出所户籍室接到一老人求助，称自家户口本遗失，但急需使用户口本，希望民警帮助。

户籍民警立即上前接待并询问情况，原来老人正在附近办理其他业务，可户口本找不到只能暂停办理，可是户籍地又不属于本辖区，老人心想年纪大了跑一趟不容易，于是就抱着试试看的心态来到户籍室求助。

民警一边安抚老人不用着急，一边按照程序给老人办理业务，由于老人户籍地不属于本辖区，民警立刻启用全城通办程序，同时将老人情况对上级户政部门进行汇报。随后，民警又迅速联系老人户籍所在地民警进行沟通，仅仅三分钟，民警就走完了审批的流程，在得到所在地民警答复后，第一时间为老人补办了户口簿。

从接到老人求助开始，户籍民警短短十分钟便妥善解决了老人焦心的问题。拿着崭新的户口簿，老人激动感谢道：“要不是你们，我还得满城跑，在你们这办业务方便还省时，效率真高，真是感谢你们！”